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新年以來，寒潮侵襲豫北平原。1月7日，河南湯陰縣室外最低溫度已降至零下16攝氏度，但韓莊鎮(zhèn)西冢上村村民李運只家的室內(nèi)溫度卻達到了20多攝氏度，只穿了一件毛衣的她笑盈盈地說：“原來燒煤取暖的時候，屋里都是黑煙，‘煤改電’改造后不僅干凈方便，家里也比以前更暖和了，更沒想到得是，冬季取暖還有用電補貼，俺這心里別提多踏實了！”

　　“煤改電”是暖民心、治霧霾的民生工程。2017年以來，國網(wǎng)河南省電力公司在積極落實國家北方地區(qū)冬季清潔取暖規(guī)劃，大力推進“煤改電”工程的同時，還在價格機制、服務(wù)保障等方面持續(xù)發(fā)力，使電力取暖“用得上、用得起、可持續(xù)”，確保老百姓在藍天白云下溫暖過冬。

　　建設(shè)高效，送上“可靠電”

　　解決老百姓所急、所盼，河南電力一直在努力。2020年3月，供暖季剛結(jié)束，河南電力便提前開展配電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)清查，引導(dǎo)政府優(yōu)先在已列入改造計劃的村莊確村確戶，確?！熬珳柿㈨棥⒁噪姸ǜ摹?。

　　2020年8月起，河南電力“煤改電”工程建設(shè)工作相繼啟動。如何又快又好推進工程建設(shè)成為工程建設(shè)者面臨的挑戰(zhàn)。

　　“2020年河南‘煤改電’覆蓋用戶100.65萬戶，包含10千伏及以下工程1045項，新建改造10千伏配電臺區(qū)2331個，新增配電容量52.19萬千伏安，新建改造線路4389.804千米。任務(wù)重、工期緊，必須和時間賽跑，和質(zhì)量競賽?！焙幽想娏ε渚W(wǎng)辦負責人說。

　　該公司堅持在管理上下功夫，進一步強化協(xié)同、優(yōu)化流程，做到“確認一村、設(shè)計一村、物資提報一村”，各專業(yè)同步推進；按照“一個項目一支隊伍”的原則，落實工程施工計劃，確保工程質(zhì)量標準；將“煤改電”工程停電作為配網(wǎng)停電最高優(yōu)先級，做到“一停多用”，最大限度減少停電時間和頻次，降低對群眾的用電影響。

　　在河南電力參建人員的共同努力下，2020年10月底河南省“煤改電”配套電網(wǎng)工程年度建設(shè)任務(wù)如期完成，工程涉及的洛陽、平頂山、三門峽等11個地級市5729個村戶均配變?nèi)萘窟_到2.66千伏安，100萬戶居民生產(chǎn)生活用電更加安全可靠充足。

　　“不僅取暖用電敞開用，我還準備將車間從原來燒焦炭改成用電，到時候品控就更加精準了?！比T峽市澠池縣仰韶磨練模具有限公司負責人趙平軍對“可靠電”頗為滿意。

　　廣泛宣傳，用上“優(yōu)惠電”

　　燒煤取暖，是河南北方農(nóng)村沿用了千百年的過冬傳統(tǒng)。千年習(xí)慣一朝改。通上可靠電只是第一步，讓老百姓認可才能長久。

　　要讓老百姓愿意用，取暖成本是一項關(guān)鍵指標。而這早已納入政府統(tǒng)籌之中。此前，河南省政府已出臺清潔取暖電價優(yōu)惠、電網(wǎng)建設(shè)財政補貼、采暖設(shè)備購置補貼等支持政策。作為電網(wǎng)企業(yè)，河南電力廣泛宣傳“煤改電”政策，將優(yōu)惠電價政策落實到位。

　　在2020年供暖季到來前，河南電力各單位積極利用網(wǎng)上國網(wǎng)、營業(yè)廳展板、電力管家微信群等渠道，解讀宣傳政府推進清潔取暖政策，普及電采暖知識，增強群眾“煤改電”幸福感和獲得感?！拔覀儼选焊碾姟拿恳粋€施工現(xiàn)場都變成宣傳現(xiàn)場，每一次入戶走訪都進行‘煤改電’宣講?！甭尻柟╇姽緺I銷部負責人說。

　　據(jù)了解，采暖季期間，超過2020年10月份用電量以外的部分視為取暖電量，上限為3000千瓦時，全部按照一檔階梯電價基礎(chǔ)上每千瓦時降低0.15元執(zhí)行。

　　“過去一冬得燒600多塊錢的煤?，F(xiàn)在我算了一下，一天平均要10度電，一個1200度。按照不超過3000度0.41元的優(yōu)惠電價，一個冬天不到500元。”洛陽市伊濱區(qū)寇店鎮(zhèn)杜寨村村民杜正軍在電工幫助下算了“取暖賬”，用電取暖的底氣足了起來。

　　經(jīng)過3年持續(xù)改造，截至2020年供暖季前，河南全省“煤改電”客戶累計超過500萬戶。為了讓“煤改電”政策惠及更多群眾，河南電力還按照政府的新要求，將全省將集中供熱規(guī)劃范圍外的用戶也納入到優(yōu)惠電價政策范圍內(nèi)，總客戶覆蓋超過2000萬戶，遠超往年年規(guī)模。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用上“暖心電”

　　一件稱心的商品，除了質(zhì)量價格，售后服務(wù)也十分重要。把“煤改電”工程達成為民心工程，河南電力還后期服務(wù)中下足功夫。

　　2020年“煤改電”配套電網(wǎng)工程投運后，河南電力迅速組織開展啟動專項安全隱患排查治理工作，重點落實線路通道清理和防污閃、防冰害等治理措施，對“煤改電”設(shè)備進行防污閃、防冰害、防凝露、防用戶內(nèi)部故障擴大重點治理，加強異物清理，確保設(shè)備健康運行。

　　“專項行動期間，我們共計排查發(fā)現(xiàn)各類缺陷隱患5698項，2020年11月上旬全部治理完畢?！焙幽想娏ε渚W(wǎng)辦室副主任張鷹說。

　　在專項治理基礎(chǔ)上，河南電力還不斷提高設(shè)備運維保障技術(shù)標準，完成“煤改電”配變、線路的PMS臺賬標注，通過PMS系統(tǒng)與供電服務(wù)指揮平臺的信息融合，實現(xiàn)對“煤改電”設(shè)備停電、重過載等運行信息的不間斷監(jiān)測。推行“設(shè)備主人”制度，杜絕“不壞不修”的觀念，對故障率高、運行環(huán)境惡劣的配網(wǎng)設(shè)備和計量設(shè)備增加巡視、檢測頻次，對設(shè)備缺陷、隱患、外破風險和負荷變化等情況做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治理。

　　“我們還組織市、縣供電公司和鄉(xiāng)供電所12910名‘煤改電’電力管家層層簽訂責任狀，嚴陣以待，為全省‘煤改電’客戶安全可靠用電、溫暖度冬提供堅強保障?！睆堹椊榻B。迎峰度冬期間，河南電力在全省新增常設(shè)搶修站點103個、搶修車輛128輛，累計設(shè)立配網(wǎng)搶修站點4866個、搶修隊伍3104支，各級搶修梯隊人員共2.6萬人，搶修車輛3226臺、發(fā)電車172輛、發(fā)電機1867臺，確?！肮收蠐屝薏贿^夜”。

　　暢通21種營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”App等“線上線下”購電服務(wù)渠道，制定電費余額不足提醒措施……這個冬天，河南電力用行動踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，用必勝的信心打贏一場大氣污染防治和人民溫暖度冬的共贏之役，讓天空更藍、民心更暖。