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“感謝你們的上門服務(wù)，每到供暖期都幫助我們檢查用電設(shè)備。”11月4日，陽高縣熱力公司工作人員對開展供暖季安全用電活動(dòng)的陽高縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員表示感謝。

隨著冬季的臨近，陽高縣供電公司積極備戰(zhàn)供暖季，強(qiáng)化“主動(dòng)服務(wù)”理念，充分利用“網(wǎng)格化”供電服務(wù)模式的高效優(yōu)勢。為確保供暖工作的平穩(wěn)運(yùn)行，該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)針對其管轄區(qū)域內(nèi)的供暖線路及關(guān)鍵設(shè)備開展特巡，通過實(shí)地走訪供暖企業(yè)和周邊社區(qū)，細(xì)致摸排每一處線路的運(yùn)行狀態(tài)，了解負(fù)荷情況，排查配電室、變壓器、開關(guān)柜等重要設(shè)備的安全性能，力求不遺漏一處威脅供暖安全的用電隱患。第一時(shí)間處理客戶在用電方面的訴求，力求主動(dòng)靠前，為用電客戶帶來更加便捷、高效、安全的用電體驗(yàn)，提升服務(wù)水平與質(zhì)量。對廣大客戶在用電方面的困難訴求，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)工作人員一貫認(rèn)真對待、及時(shí)處理，確保為客戶提供專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)。同時(shí)，利用此次巡視，向走訪的用戶普及電力安全知識，解答用電問題并提供必要的技術(shù)支持，幫助用戶增強(qiáng)用電方面的自我防護(hù)能力，共同營造安全的用電環(huán)境，全力做好冬季供暖期間電力供應(yīng)保障。

下一步，山西大同陽高縣供電公司將繼續(xù)加強(qiáng)與供暖企業(yè)、社區(qū)及用戶的溝通協(xié)作，建立更為緊密的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保在供暖期間能夠快速響應(yīng)各類突發(fā)狀況，及時(shí)有效解決用戶反饋的用電問題，夯實(shí)迎峰度冬電力保供基礎(chǔ)，為冬季供暖保駕護(hù)航。（田融）