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近日，山西能源監(jiān)管辦召開2024年山西省供電監(jiān)管工作會(huì)議。國(guó)網(wǎng)山西省電力公司及3家地市供電企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。山西能源監(jiān)管辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志出席會(huì)議并講話。

會(huì)議通報(bào)了2024年度“獲得電力”服務(wù)水平專項(xiàng)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問題、頻繁停電專項(xiàng)整治工作推進(jìn)情況以及四季度12398投訴舉報(bào)熱線工單處置存在的問題。對(duì)下階段新舊12398熱線制度銜接及迎峰度冬保供工作進(jìn)行了安排部署。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各級(jí)供電企業(yè)一是要提高政治站位，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)做好供電區(qū)域突出問題整改閉環(huán)工作，切實(shí)履行好供電服務(wù)主體責(zé)任。

二是持續(xù)做好迎峰度冬保供工作，加強(qiáng)電力供需形勢(shì)研判分析，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，確保電力安全可靠供應(yīng)。

三是發(fā)揮好12398能源監(jiān)管熱線民生通道作用，密切關(guān)注迎峰度冬期間非直供小區(qū)和保暖保供等民生用能問題，用心用情做好保暖保供等投訴處理工作，確保人民群眾溫暖過冬。

下一步，山西能源監(jiān)管辦將深入貫徹落實(shí)國(guó)家能源局各項(xiàng)決策部署，加大監(jiān)管力度，督促供電企業(yè)持續(xù)提升供電服務(wù)能力和水平，為滿足山西人民群眾日益增長(zhǎng)的用能需求提供更加堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。