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4月30日24時，雙鴨山熱電公司2024-2025年度供熱期圓滿收官。在長達212天的供暖期中，該公司累計接帶供熱面積805.92萬平方米，服務(wù)雙鴨山市尖山區(qū)、集賢縣9.56萬居民用戶，采暖期總供熱量444.02萬吉焦。

本供熱季，該公司累計開展設(shè)備巡檢6000余次，完成隱患治理287處，舉行應(yīng)急演練4場，確保了設(shè)備安全可靠運行；通過優(yōu)化機組運行方式，精細化調(diào)整各項運行參數(shù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)控、按需供熱；通過提高合同兌現(xiàn)率、強化組織調(diào)運、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，保證了供熱關(guān)鍵時期“口糧”質(zhì)優(yōu)量足。

該公司成立黨員服務(wù)隊開展“訪民問暖”活動，積極協(xié)調(diào)處理熱用戶問題訴求，為熱用戶提供了更加舒適的室溫環(huán)境；加強對物聯(lián)網(wǎng)雙溫度探頭采集器的應(yīng)用，積極協(xié)調(diào)解決熱用戶不熱疑難問題，樹立了“大唐供熱”品牌服務(wù)形象。

供熱期間，該公司全力做好供熱服務(wù)保障，確保供熱服務(wù)熱線24小時暢通，及時對接報修投訴平臺和政務(wù)服務(wù)熱線等相關(guān)訴求渠道，第一時間回應(yīng)熱用戶用熱訴求，進一步提升了熱用戶滿意度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。