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站在當前多重關鍵要素的交匯點，「朗新研究院」作為能源電力行業(yè)營銷領域持續(xù)耕耘的創(chuàng)新實踐者，深刻洞察當前電力營銷發(fā)展所面臨的外部形勢變化，并結合電力營銷各個專業(yè)的不同發(fā)展特點，策劃并開展了《新形勢下的電力營銷未來發(fā)展研究》系列稿件的探索性研究工作，旨在深入理解下一個階段營銷發(fā)展可能出現(xiàn)的新變化，把握未來創(chuàng)新發(fā)展的核心思路及重點方向，同時也期望能為電力營銷業(yè)者提供一定的啟示與借鑒，歡迎您的持續(xù)關注。

今日我們將刊發(fā)「市場篇」，歡迎各位讀者的留言，期待您的觀點和認知。

導語

在“雙碳”戰(zhàn)略目標持續(xù)推進、新型電力系統(tǒng)加速構建、人工智能技術深入融合及電力市場主體日趨多元的發(fā)展趨勢下，電網(wǎng)企業(yè)營銷體系正面臨深刻轉型。以電力負荷管理、虛擬電廠、車網(wǎng)互動、能效碳效服務等為代表的新型業(yè)務，正逐步由“政策主導的單一目標導向”向“市場驅動的綜合價值創(chuàng)造”轉變。本文立足于電力營銷領域市場新型業(yè)務演進歷程與發(fā)展現(xiàn)狀，系統(tǒng)梳理其面臨的核心問題與內(nèi)在影響機制，并嘗試提出創(chuàng)新思路與解決方案，以期為行業(yè)從業(yè)者在新型業(yè)務布局、服務模式創(chuàng)新與市場機制應對等方面提供參考。

回溯演進歷史

從“十三五”到“十四五”，縱觀電力營銷市場專業(yè)的業(yè)務范圍、管理模式、技術應用、體系建設等，呈現(xiàn)出從“以政策主導的單一目標導向”向“以市場驅動的綜合價值創(chuàng)造”的發(fā)展演變趨勢。

圖1  市場新型業(yè)務發(fā)展演變

“十三五”時期：以政策主導的單一目標導向。該時期業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)出典型的“政策驅動”特征，頂層設計通過具有強制性、規(guī)劃性的政策工具，直接主導各類業(yè)務的演進路徑。以國務院印發(fā)的《“十三五”節(jié)能減排綜合工作方案》為例，其設定的“全國萬元國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗比2015年下降15%”的約束性指標，通過自上而下、逐級分解的模式派至各地區(qū)與重點用能單位進行落實。在此類政策牽引下，電力負荷管理以剛性有序用電為主，依托行政指令性手段和計劃管理模式推進，用戶處于被動參與狀態(tài)。與此同時，虛擬電廠、儲能、分布式光伏等新型市場主體尚未真正參與市場化交易，多數(shù)仍處于技術試點和驗證階段，依賴政策驅動發(fā)展；能效服務也以傳統(tǒng)節(jié)能改造為主，數(shù)據(jù)分析能力有限，缺乏與碳市場聯(lián)動機制。

“十四五”時期：以市場驅動的綜合價值創(chuàng)造。該時期，電力負荷管理逐步由行政指令型向市場調(diào)節(jié)型轉變，其功能從單一用電管控，拓展為支撐源網(wǎng)荷儲協(xié)同運行的關鍵靈活性調(diào)節(jié)手段，通過價格信號激勵用戶側資源主動參與系統(tǒng)調(diào)節(jié)，提升電網(wǎng)平衡能力與可再生能源消納水平。隨著市場體系不斷完善，虛擬電廠等新型主體逐步規(guī)?；瘏⑴c電力現(xiàn)貨交易、輔助服務市場等，展現(xiàn)出顯著的調(diào)節(jié)價值與商業(yè)潛力；車網(wǎng)互動應用從公共領域逐步延伸至居民用戶，市場化定價和交易模式不斷成熟；能效服務顯著升級，從傳統(tǒng)節(jié)能改造向數(shù)字化、智能化的能碳協(xié)同管理發(fā)展，并逐步與綠電綠證、碳市場形成有效銜接。

現(xiàn)狀問題診斷

承襲“十三五”至“十四五”的演進脈絡，當理論上的“應然”遭遇現(xiàn)實中的“實然”，電網(wǎng)營銷領域市場新型業(yè)務的轉型之路仍面臨些許挑戰(zhàn)：

圖2  市場新型業(yè)務現(xiàn)狀問題分析

負荷資源管控難以適應源網(wǎng)荷儲互動新要求。在新型電力系統(tǒng)加快建設、源網(wǎng)荷儲協(xié)同運行模式逐步形成的背景下，現(xiàn)有負荷管理方式面臨多重挑戰(zhàn)。一方面，傳統(tǒng)的剛性有序用電管理模式尚未完全轉向基于市場信號的柔性調(diào)節(jié)方式，難以有效引導用戶側資源主動參與系統(tǒng)雙向互動，且當前管理體系中多元主體協(xié)同機制尚不完善，制約了源網(wǎng)荷儲協(xié)同效能發(fā)揮。另一方面，在系統(tǒng)運行復雜度顯著提升的背景下，負荷預測精度不足、故障應急處置效率不高等問題也更為凸顯，對重要用戶保供帶來新的挑戰(zhàn)。

多元主體數(shù)智化服務支撐能力有待加強。一方面，現(xiàn)有系統(tǒng)缺乏基于人工智能的資源特性識別、聚類分析和行為預測能力，導致資源可調(diào)潛力評估不準確、聚合調(diào)控效果不佳。另一方面，傳統(tǒng)人工客服模式仍占主導，缺乏基于自然語言處理、知識圖譜的智能問答與業(yè)務導辦能力，影響用戶服務體驗與運營效率。此外，虛擬電廠等新型業(yè)態(tài)在參與市場交易時，也缺少AI輔助的報價決策、收益優(yōu)化等工具支撐，制約其市場化運營水平的提升。

市場化與綠色化服務能力與市場需求不匹配。在電力市場化改革深入推進和碳約束持續(xù)增強的背景下，電網(wǎng)公司作為連接市場與用戶的橋梁，其營銷服務轉化能力面臨挑戰(zhàn)。一方面，營銷側尚未形成成熟的綠色電力服務產(chǎn)品體系與高效運營模式，難以將綠電綠證等環(huán)境價值轉化為用戶易于理解、便捷購買、樂于使用的服務產(chǎn)品，用戶積極性未能充分激發(fā)。另一方面，面向新型主體的市場化服務標準不統(tǒng)一、價格機制不完善等，也在一定程度上制約了虛擬電廠、負荷聚合商等新興業(yè)態(tài)的規(guī)范化發(fā)展。

總結來看，未來市場業(yè)務將面臨三大重要變化：負荷管理從剛性控制向市場驅動的柔性調(diào)節(jié)轉變；服務模式從標準化供給向數(shù)據(jù)賦能的精準化轉型；電力價值從單一電能量向“電-證-碳”融合的生態(tài)化拓展。

影響邏輯分析

當前市場新型業(yè)務面臨的諸多挑戰(zhàn)，是新型電力系統(tǒng)演進過程中多重因素交織作用的結果。為系統(tǒng)剖析其成因并把握未來趨勢，有必要從SAM視角入手梳理其內(nèi)在影響邏輯。這些力量不僅深刻重塑業(yè)務生態(tài)，也直接關聯(lián)前述問題的根源與解決路徑。

圖3  市場新型業(yè)務發(fā)展影響分析

一是新型電力系統(tǒng)建設（System）提升了對負荷資源精準調(diào)控的要求。高比例可再生能源接入和分布式資源規(guī)?；l(fā)展，使得電網(wǎng)運行特性發(fā)生根本改變，系統(tǒng)波動性加劇、電力保供難度陡增。這就要求負荷管理需從傳統(tǒng)的剛性有序用電，轉向能夠精準預測、柔性調(diào)節(jié)、快速響應的精細化模式，以支撐源網(wǎng)荷儲協(xié)同互動，而當前尚無法完全滿足這一系統(tǒng)性變革要求。

二是人工智能技術發(fā)展（AI）抬高了市場服務的標準與門檻。數(shù)字化與智能化技術的成熟，為負荷預測、資源畫像和智能調(diào)控提供了可能，同時也促使各類市場主體對服務的精準性、及時性和個性化產(chǎn)生了更高預期。用戶側需要更智慧的用能決策支持。相形之下，現(xiàn)有服務體系中數(shù)據(jù)分析能力薄弱、智能工具缺失、交互體驗不佳等問題愈發(fā)突出，亟待進一步解決。

三是市場驅動導向（Market）凸顯了現(xiàn)有服務模式與市場需求的脫節(jié)。隨著電力市場逐步成熟和碳約束增強，綠電綠證交易、碳效服務等逐漸成為新的價值增長點。市場要求營銷服務從“電能供應”向“綜合能源+環(huán)境價值”輸出轉型。但現(xiàn)有的政策體系、商業(yè)模式等尚未能完全適應這一趨勢，導致顯現(xiàn)綠色價值傳導不暢、新型業(yè)務商業(yè)模式不成熟、市場主體參與動力不足等問題。

創(chuàng)新發(fā)展思路

基于歷史演進、現(xiàn)狀問題、影響邏輯等分析研判，電網(wǎng)企業(yè)亟須構建適應構建以“供需平衡+綠色低碳”為核心導向的市場新型業(yè)務體系。面對市場主體多元化、服務標準提升與服務模式創(chuàng)新帶來的“三重變革”，進一步明確發(fā)展路徑，突破重點方向。具體如下：

未來電力營銷市場業(yè)務體系建設需遵循“三類思路”：一是響應系統(tǒng)變革，強化精準調(diào)控能力。緊跟新型電力系統(tǒng)建設要求，著力提升負荷預測精度、強化柔性調(diào)節(jié)技術、完善源網(wǎng)荷儲協(xié)同機制，以支撐高比例新能源接入下的電網(wǎng)平衡與安全運行。二是融合人工智能，提升數(shù)智賦能水平。深化大數(shù)據(jù)、人工智能等技術在資源特性識別、行為預測、智能運維等方面的應用，構建智慧決策支持體系，實現(xiàn)多元主體的精準畫像、風險預警與差異化服務。三是適應市場驅動，拓展多元價值模式。積極響應綠電綠證與碳市場協(xié)同、新型主體準入等政策導向，推動服務模式從傳統(tǒng)供用電向“電-證-碳”綜合價值輸出轉型，構建市場化、可持續(xù)的新型業(yè)務生態(tài)。

對應推進的“三大方向”：一是精準保供與供需平衡優(yōu)化，提升需求側資源協(xié)調(diào)能力與應急支撐能力；二是數(shù)智化服務能力提升，通過AI等技術手段提升對虛擬電廠、分布式光伏、儲能等主體的接入、調(diào)控與交易支持水平；三是能效與電-證-碳業(yè)務協(xié)同，建立企業(yè)碳排監(jiān)測、綠電消納與綠色認證一體化服務模式，響應市場化與綠色化發(fā)展需求。

圖4  市場新型業(yè)務發(fā)展思路

創(chuàng)新規(guī)劃框架

基于前述的創(chuàng)新發(fā)展思路，未來電網(wǎng)營銷市場專業(yè)可以從需求側資源調(diào)控、數(shù)智化服務能力提升、能效碳效服務協(xié)同三個方向切入，探索構建面向市場新型業(yè)務的創(chuàng)新規(guī)劃體系，通過持續(xù)夯實有序接入、精準計量、靈活結算、公平服務等基礎能力，為多元市場主體提供預測、建模、聚合、調(diào)控、交易等創(chuàng)新服務。

圖5  市場新型業(yè)務創(chuàng)新規(guī)劃框架

方向一：精準保供與供需平衡優(yōu)化

負荷管理方面，重點推進需求響應與低碳調(diào)度協(xié)同、可調(diào)資源精細挖掘、電力供需平衡優(yōu)化及負荷管理系統(tǒng)一體化運營，逐步實現(xiàn)需求側資源的線上化監(jiān)測與預警，通過聚合新興業(yè)態(tài)提升電力應急保供與系統(tǒng)調(diào)節(jié)能力。

需求預測方面，依托智能AI技術增強預測精度，深化用電需求預測平臺的構建與運營，拓展多政策情景下的預測分析功能，推動多模型融合應用，系統(tǒng)提升短期與中長期電力需求預測能力。

方向二：數(shù)智化服務能力提升

虛擬電廠方面，構建數(shù)據(jù)驅動的多場景虛擬電廠運營管理平臺，融合大數(shù)據(jù)與AI算法建立其參與多類市場的協(xié)同機制，并研發(fā)面向高比例新能源環(huán)境的聚合交易策略，提升規(guī)?；张c智能化決策能力。

車網(wǎng)互動方面，重點突破車網(wǎng)互動響應潛力自動化評估、“車-樁-網(wǎng)”資源聚合與智能調(diào)控等關鍵技術，推動依托數(shù)字控制策略的有序充電與雙向充放電應用，提升電網(wǎng)平衡能力與運行經(jīng)濟性。

分布式光伏方面，基于大模型技術探索開展分布式光伏出力預測與用戶入市決策支持、“四可”能力強化與入市交易技術支撐等相關研究與應用，提升對分布式光伏的精準服務支撐能力，助力推動分布式光伏高質量發(fā)展。

方向三：能效與電-證-碳業(yè)務協(xié)同

能效服務方面，加強重點企業(yè)能耗監(jiān)測與能效畫像管理，構建用能預算智能管理工具，實現(xiàn)能效服務精細化與數(shù)字化。

碳效服務方面，依托能碳地圖、電能碳賬單和AI優(yōu)化電碳計量模型，構建企業(yè)碳排放數(shù)字化管理體系，全面提升雙碳管控能力。

綠電綠證方面，持續(xù)優(yōu)化綠電綠證交易與結算機制，推進“電-證-碳”協(xié)同市場建設與線上服務能力提升，為企業(yè)用戶提供綠電消費全周期解決方案，構建融合綠色價值的能源生態(tài)體系。

結語

綜上，新形勢下的電力營銷市場業(yè)務轉型，其核心已不再是單一技術的升級或孤立模式的探索，而是一場以“市場”為引擎、以“技術”為基石、以“價值”為歸宿的系統(tǒng)性變革。未來之路，挑戰(zhàn)與機遇并存。唯有緊扣“雙碳”目標與新型電力系統(tǒng)建設脈搏，以精益管理保障供需平衡，以數(shù)智技術賦能業(yè)務鏈條，以開放生態(tài)聚合多元價值，方能真正將保供壓力轉化為發(fā)展動力，將負荷挑戰(zhàn)轉化為調(diào)節(jié)資源，將綠色愿景轉化為商業(yè)現(xiàn)實，最終引領電力市場邁向智慧敏捷、互動高效、綠色低碳的全新未來。