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大唐龍?zhí)乒岱止荆?025-2026年供熱期圓滿收官
時間:2026-04-23 20:14:56
截至4月20日24時,龍?zhí)乒岱止窘Y束2025-2026年供熱期,正式進入“夏備”階段。本供熱期,該公司供熱面積達2193.5萬平方米,“三耗”指標再創(chuàng)歷史最優(yōu)水平。
自上一供熱期結束之后,該公司搶前抓早開展夏季檢修工作,提前完成了838項檢修項目,消除缺陷和隱患,為冬季長周期安全穩(wěn)定奠定堅實基礎。進入2025年10月以后,該公司提前10天啟動一、二級管網熱循環(huán)工作,確保供熱期實現(xiàn)即開栓、即穩(wěn)定、即達標。集控中心加強與熱源廠溝通協(xié)調力度,嚴格按照工作協(xié)調單進行供熱;密切關注氣象信息,在降雪、降溫等極端天氣到來前,提高參數進行蓄熱,確保18.4萬用戶實現(xiàn)達標供熱。
該公司客服部開展服務“升級提檔”工作,以“10分鐘響應、48小時形成閉環(huán)”工作方式,與區(qū)域運維中心密切配合,在最短時間完成“報修-檢修-回訪”工作,不斷提高服務質效。所屬區(qū)域運維中心對冷山、底層和頂樓等“先天不足”住宅進行重點“關照”,通過及時啟動單元平衡閥、開展“訪民問暖”活動、“一戶一策”攻堅治理等多措并舉,對低溫住宅進行銷號處理,有效解決“屢修屢訴”問題,大幅提高用戶滿意率。
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