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    3月15日24時，隨著外供熱管網(wǎng)逐步減溫減壓，標(biāo)志著大唐陜西發(fā)電有限公司灞橋熱電廠2017至2018年供暖任務(wù)圓滿完成。

　　針對2410萬平方米供熱面積，惠及30多萬戶以及為期4個月的冬季供暖季，該廠及時制定了熱力設(shè)備巡查和設(shè)備的消缺、檢修工作計劃安排，組織開展供熱缺陷的隱患排查和設(shè)備的維護(hù)與檢修，要求責(zé)任到人、措施到位；該廠所屬韓站、紡站兩個供熱檢修班組，每天分片區(qū)、分地段、分線路，進(jìn)行地毯式排查，并做好詳細(xì)的巡線記錄，及時消缺；在熱網(wǎng)排查過程中，該廠加強(qiáng)過程控制，做到每一個節(jié)點的排查與檢修項目都有執(zhí)行人、監(jiān)督人和跟蹤評價人。除此之外，該廠對全線保溫進(jìn)行了整改，對超標(biāo)管道、保溫失修和裸露管道進(jìn)行重新保溫，保證每一條管道的保溫有效完整，有效降低供熱管損。

　　該廠供熱服務(wù)中心人員以“保民生，履責(zé)任”為出發(fā)點，安排值班員24小時職守?zé)峋W(wǎng)監(jiān)控中心，對熱網(wǎng)實時流量進(jìn)行監(jiān)控和科學(xué)調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常立即啟動響應(yīng)機(jī)制；開通24小時用戶服務(wù)熱線，對用戶的咨詢與投訴做到立即回復(fù)，將用戶反映的問題做到“事事有回應(yīng)，件件有落實”;成立了“訪民問暖”排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入到投訴問題較為集中的小區(qū)，進(jìn)行入戶測溫、采集數(shù)據(jù)、宣傳供熱知識、提供換熱站技術(shù)指導(dǎo)等一系列“管家式”服務(wù)，與熱用戶保持聯(lián)系，做好供熱情況解釋工作，承擔(dān)了維護(hù)社會穩(wěn)定的責(zé)任，全力打造供熱標(biāo)桿形象。