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“感謝你們熱力公司的同志,他幫我家及時解決了過濾網(wǎng)堵塞問題,真是我們小區(qū)供熱服務(wù)的貼心人?。 币宦暵暟l(fā)自肺腑的感謝,道出了當(dāng)?shù)鼐用駥δ刀姀S熱力員工熱情周到服務(wù)的真實感受。
華電能源股份有限公司牡丹江第二發(fā)電廠熱力公司積極開展“走進(jìn)社區(qū)零距離服務(wù)”,與社區(qū)聯(lián)手為低保、軍烈屬等群體開展幫扶活動,于是就有了上面這感人一幕。
3月30日一大早,該廠熱力公司營銷部區(qū)域?qū)X?zé)張傳忠接到中山家園小區(qū)#10樓1單元601室熱用戶的報修電話:家中暖氣最近一直不熱。601室的熱用戶是低保家庭,生活十分困難,急用戶所及,想用戶所想是每一個牡二熱力人的服務(wù)宗旨。放下電話后,張傳忠二話不說,帶上工具第一時間來到熱用戶家中。
經(jīng)過仔細(xì)排查,張傳忠發(fā)現(xiàn)是由于熱用戶家中過濾網(wǎng)堵塞導(dǎo)致的暖氣不熱。經(jīng)過一上午的處理,終于解決了熱用戶家中過濾網(wǎng)堵塞的問題。面對熱用戶真誠的感謝,滿頭大汗的張傳忠謙虛地笑著說:“為熱用戶服好務(wù),解決好問題是我們熱力人應(yīng)該做的?!?/p>
“張傳忠不愧是牡二電廠熱力公司真情為熱用戶服務(wù)的一張最亮麗的名片,他主要負(fù)責(zé)約4000熱用戶的供熱服務(wù),他把每一位熱用戶都當(dāng)作自己的親人,真的就是行走在我們百姓身邊的小區(qū)供熱服務(wù)貼心人。”牡丹江市韶山社區(qū)委員會的張書記這樣稱贊張傳忠。
“張同志你好,我是中山家園小區(qū)#26樓1單元602室熱用戶,家中暖氣漏水了,不知該怎么辦,想請你們幫助解決一下?”
中午時間,剛剛解決#10樓1單元601室暖氣不熱問題正在整理工具的張傳忠又接到一位熱用戶的電話,他來不及多想,來不及吃午飯,背著工具包又奔向下一位熱用戶的家中……
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