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能源局啟動用戶"獲得電力"優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況監(jiān)管
時間:2018-05-17 09:08:06

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   近日,國家能源局印發(fā)《用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作方案》,并于5月8日啟動該項(xiàng)監(jiān)管工作。

  《方案》明確,監(jiān)管工作將小微企業(yè)“獲得電力”作為攻堅(jiān)重點(diǎn),以北京、上海兩地為示范引領(lǐng),確保用戶“獲得電力”便利水平明顯提升;鼓勵廣州、深圳等地學(xué)習(xí)借鑒北京上海兩市做法和經(jīng)驗(yàn),打造用電營商環(huán)境“樣板工程”,營造有競爭力的營商環(huán)境;推動各地小微企業(yè)“獲得電力”業(yè)務(wù)水平向北京上海看齊,用電營商環(huán)境明顯改善;推動各類高、低壓用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到全面提升。

  《方案》要求,北京上海兩地要抓好示范點(diǎn)工作,將小微企業(yè)低壓接電容量由100千伏安提升至160千伏安,實(shí)現(xiàn)全覆蓋,推出低壓接電“零上門、零審批、零投資”服務(wù)。要加大改革力度,廣州、深圳等地在年底前與北京上海對標(biāo)對表,打造有競爭力的營商環(huán)境示范城市。要創(chuàng)新供電服務(wù)方式,各地在全行業(yè)用電報(bào)裝工作中推行“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用。要優(yōu)化政策措施,加大信息公開和宣傳力度,全面提升用戶“獲得電力”便利水平和獲得感。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,加大監(jiān)管力度,協(xié)同推進(jìn)問題解決。在各地建立用電報(bào)裝信息定期報(bào)送制度。

  《方案》對監(jiān)管工作做出具體進(jìn)度安排,將通過企業(yè)自查、現(xiàn)場檢查和重點(diǎn)督查調(diào)研、總結(jié)提升等階段推進(jìn)監(jiān)管工作。


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