喀什熱電馬力全開迎戰(zhàn)收費(fèi)高峰期
時(shí)間：2018-09-04 08:51:49
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金秋送爽，丹桂飄香。在這個(gè)收獲的季節(jié)，華電喀什熱電公司召開供熱工作動員大會，提前做好新費(fèi)收繳的宣傳、動員、部署準(zhǔn)備工作，卯足干勁、開足馬力，迎戰(zhàn)新一輪收費(fèi)高峰期。
會議對2017-2018年度熱費(fèi)回收率前五名星級收費(fèi)員進(jìn)行表彰，發(fā)放星級證書及2000-4000元的現(xiàn)金獎勵，并請連續(xù)三年摘星的收費(fèi)員代表作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。會議號召收費(fèi)員明確任務(wù)、攻堅(jiān)克難、扎實(shí)工作，發(fā)揚(yáng)“暖心”服務(wù)精神，為廣大熱用戶做好供熱收費(fèi)、服務(wù)及宣傳工作。
安排部署安全生產(chǎn)、工程管理、指標(biāo)管理等工作，要求運(yùn)維人員全面做好供熱前準(zhǔn)備工作，完善應(yīng)急預(yù)案，提升熱線服務(wù)工作質(zhì)量。
會上對全體員工在供熱及熱費(fèi)收繳方面的成績表示肯定和感謝，強(qiáng)調(diào)預(yù)收熱費(fèi)的重要性，鼓勵收費(fèi)員爭做“耐心解釋、細(xì)心說明、熱心服務(wù)”的“三心”服務(wù)員，預(yù)祝熱費(fèi)預(yù)收戰(zhàn)役取得勝利。
喀什熱電公司對供熱重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署，努力提高收費(fèi)率，確保新費(fèi)回收率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；加大后勤保障力度，一切為預(yù)收熱費(fèi)服務(wù)；做好宣傳引導(dǎo)工作，讓用戶了解目前供熱成本升高的現(xiàn)狀及企業(yè)的實(shí)際困難，爭取用戶的理解和支持；加強(qiáng)熱線服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量；全面做好供熱前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保障工作有序開展。
據(jù)悉，喀什熱電公司自8月初，已懸掛宣傳橫幅50條，供熱宣傳單5600份，通過微信推送、喀什都市網(wǎng)等各類媒體進(jìn)行大量宣傳，并舉辦“交熱費(fèi)、享優(yōu)惠、送好禮”活動，調(diào)動用戶交納熱費(fèi)的積極性。
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