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“感謝牡二電廠熱力公司，為我們解決了小區(qū)車庫及車庫管理辦公室的供暖問題，給熱力公司張傳忠的熱心細(xì)致服務(wù)點(diǎn)贊，不愧是我們小區(qū)供熱服務(wù)的貼心人??！”一句句暖心的話語，一聲聲發(fā)自肺腑的感謝，道出了牡二電廠熱力公司為民解憂、真誠服務(wù)熱用戶的責(zé)任和使命。

　　供熱系民生，冷暖總關(guān)情。10月28日，熱力公司營銷客服部營運(yùn)二班轄區(qū)專責(zé)人張傳忠接到用戶求助電話：轄區(qū)有一個單元6個車庫由于管道破裂，斷管后沒有妥善處理，導(dǎo)致連帶車庫管理辦公室也沒有供暖的現(xiàn)狀，致使車庫管理辦公室入冬后每天只能靠用燃煤爐子取暖，這種取暖方式存在很多不安全隱患。張傳忠把用戶的困難記在心上，及時趕到現(xiàn)場，把查看的情況向班長做了匯報(bào)，馬不停蹄的處理好其它工作事情，立即聯(lián)系3名維修人員，利用一天的時間重新下管布線80米，安裝閥門，焊接管線。當(dāng)打開閥門開栓的那一刻，多年沒有供熱的車庫房一股股帶著牡二度度關(guān)愛的供熱暖流不間斷流入車庫管道，車庫及辦公室有了初冬應(yīng)有的溫暖。

　　有一種暖叫時刻準(zhǔn)備著，面對熱用戶真誠的感謝，一身泥水、滿臉流汗的張傳忠謙虛地笑著說：“隨時為熱用戶解決供暖問題，熱心服好務(wù)是我們牡二熱力人應(yīng)該做的?！?/p>

　　該廠是牡丹江市大型熱電聯(lián)產(chǎn)供熱企業(yè)之一，多年來，該廠熱力公司積極履行央企責(zé)任，體現(xiàn)華電擔(dān)當(dāng)，不斷提升服務(wù)能力，拓展服務(wù)內(nèi)涵，成為牡丹江市窗口服務(wù)的楷模，樹立了牡二供熱品牌形象。