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自12月4日起,哈爾濱氣溫大幅“跳水”,氣溫驟降至入冬以來最低值。承擔(dān)著松北和呼蘭城區(qū)供熱的哈爾濱第三發(fā)電廠及時調(diào)整供熱主管網(wǎng)和二網(wǎng)溫度,認(rèn)真做好升溫提頻各項(xiàng)工作,確保轄區(qū)10萬多用戶感受來自“華電供熱”的溫暖。
針對氣溫急劇下降,該廠供熱公司及時調(diào)整轄區(qū)內(nèi)換熱站供熱參數(shù),在保證供熱一、二級管網(wǎng)及換熱站設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上,對出現(xiàn)的影響供熱質(zhì)量的缺陷,第一時間采取相應(yīng)措施和啟動應(yīng)急預(yù)案,縮短供熱搶修時間。組織稽查大隊(duì)、客戶服務(wù)、大龍黨員服務(wù)隊(duì)深入開展“安全合法用熱”為主題的“供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動,針對供熱轄區(qū)內(nèi)停熱用戶管網(wǎng)、斷網(wǎng)、私裝換熱器、私放循環(huán)水現(xiàn)象進(jìn)行排查、檢查,保證一、二級網(wǎng)供回水流量、溫度等供熱指標(biāo)安全;同時,通過提升換熱站軟化水及時補(bǔ)水、板換機(jī)組、控制閥等關(guān)鍵設(shè)備的工作效率,減少供熱設(shè)備故障率,確保供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行。
為了讓“暖心”華電供熱服務(wù)品牌得到冰城百姓的認(rèn)可,作為哈爾濱松北地區(qū)的最大供熱企業(yè),該廠始終把提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)擺在首位,不斷探索供熱服務(wù)新模式,打通供熱服務(wù)最后一公里,用規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)提升、實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平和承諾,真正做到了讓政府放心,百姓滿意。
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